Formation du contrat
Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service clients de la commande et de son règlement.
Livraison
Les Essentielles.ch s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts et ce dès réception du bon de commande.
Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise par courrier dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.
Les Essentielles.ch est libéré de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeur. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Le transfert de propriété des produits à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client ( carte de crédit, sans frais).
Prix
Les Essentielles.ch pourra modifier ses tarifs à tout moment.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande par carte de crédit ( 2.5 % de frais)
Droit de retour
Seuls les renvois des produits non utilisés et fermés hermétiquement seront repris. Le client doit obligatoirement adresser dans un délai de 10 jours, à ses frais, à Les Essentielles.ch l'article accompagné d'une copie de la confirmation de commande de ce même produit.
Remboursement : Si le client respecte les points précédents, Les Essentielles.ch s'engage à rembourser le client.(En créditant son compte bancaire du montant total de la facture)
Droit d'échange
Seuls les renvois des produits non utilisés et fermés hermétiquement seront échangés. Le client doit obligatoirement adresser dans un délai de 10 jours, à ses frais, à Les Essentielles.ch l'article accompagné d'une copie de la confirmation de commande de ce même produit ainsi qu'une demande d'échange. Les Essentielles.ch retourne alors à ses frais, au client, à l'adresse indiqué sur la confirmation de commande, le nouvel article choisi.
Garanties
Outre la garantie légale contre les vices cachés, Les Essentielles.ch garantit la défectuosité du produit dans les modalités définies ci-après :
Dans le cas où le client constaterait une défectuosité du produit, il dispose de 10 jours pour en faire retour à Les Essentielles.ch. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser à ses frais à Les Essentielles.ch l'article accompagné d'une copie de la confirmation de commande de ce même produit. Les Essentielles.ch retourne alors à ses frais, au client, à l'adresse indiqué sur la confirmation de commande, un nouvel article.
Outre ces garanties, Les Essentielles.ch ne fournit aucune garantie.
Frais d'expédition et d'emballage
Les frais de port s'élèvent forfaitement à 10,-- CHF.
Dès 100,- CHF de commande les frais de port vous sont offert !
